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- Paola Tatiana Sanchez Montoya
- Empresaria, Coach personal y organizacional a nivel internacional, Especialista en Gerencia de Proyectos, Docente Universitaria, asesora en emprendimiento.
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Consumidor compulsivo?
considero que la mejor estrategia es estar ante todo siempre a la vanguardia y completamente actualizado de todas las tendencias y comportamientos del consumidor
ResponderEliminarpdt: casi que no aprendo eeeeeeeeeeeeeeee
ResponderEliminaruna de las principales estrategias para atraer o retener el cliente es conocerlo para poder sactisfacer sus necesidades y deseos tener una buena informacion de la actualidad, proporcionar incentivos y reconocer a los clientes mas rentables.
ResponderEliminarlas estrategias que se deben tener en cuenta para retener a los consumidores son los incentivos,contar con promociones,tener buenos productos y mejorando la calidad de estos a diario,ofrecer cosas nuevas una vez esten asegurados los existentes y lo primordial no descuidar el servicio es decir, la atencion al cliente.
ResponderEliminaralejandra
Buenas noches para todos...
ResponderEliminarPara atraer ó retener el consumidor ó cliente, yo no adoptaria como algo prioritario el asunto de las promociones, estas promociones tal ves generen cantidad de compra y hasta puede que le robe clientes ó consumidores a la competencia pero esto solo sera a muy corto plazo, mientras la promoción u oferta pase, luego si con mucha facilidad lo que podra generar sera un profundo descontento del consumidor ó cliente frente a este producto ó servicio, ya que lo comenzara ya a persivir como costoso y además le podra restar credibilidad a la marca.
Como estrategia lo que se debe hacer es primero que todo optimizar su atención y servicio dirigido hacia el cliente ó consumidor, que a su vez se sienta motivado gracias a este excelente servicio y atención que en mi concepto es de gran importancia en cualquier empresa u organización sin importar el sector al cual esta pertenesca, ya que logran con un gran comportamiento una adecuada percepción por parte del consumidor ó cliente y que dicho comportamiento es finalmente el que contribuye al proceso de fidelización y atracción.
Hoy en dia lo que mas se debe tener en cuenta para atrae a los consumidores lo mas importante no son los precios bajos como todo el mundo cree, sino entregarle al cliente el valor prometido, porque el busca confiar y sentirse seguro de su inversion, entonces lo mas importante es buscar que el consumidor recuerde y asocie la marca o producto con calidad, ya los descuentos, rebajas, etc. vienen en segundo plano.
ResponderEliminarque buenos aportes, me gusta que se genere esa dinamica!
ResponderEliminarEstimo que las empresas deben tener presente todo lo que pueda satifacer al consumidor, sea innovacion, precios bajos, calidad, servicio.
ResponderEliminarun factor importante es la informacion que el consumidor adopta de el producto como tal, la diferencias que existe entre una marca y otra, por ejm: si el consumidor compra un producto de una marca que le ofrece ciertas caracteristicas, pero despues se informa de las caracteristicas que el producto de la otra marca le ofrece.Esto no seria una optima estrategia para retener al consumidor.