miércoles, 15 de abril de 2009

En la excelencia esta en el equilibrio


Vivimos en un mundo de relatividad, oscilamos entre un extremo y otro, y ambos son necesarios para aprender, es como un reloj de péndulo, de un extremo a otro, pero ambos hacen parte del mismo punto y son necesarios para que el reloj funcione. Como el yin y el yan, lo femenino y lo masculino; para saber que es malo, hay que conocer lo bueno; en una época de la vida solo salimos de rumba y en otro no salimos ni a la esquina y así nos pasamos muchos años de nuestra vida, de un extremo a otro. Lo interesante de experimentar estos extremos es que podemos aprender que en el medio esta el equilibrio; como dicen popularmente “ni mucho que queme el santo ni poco que no lo alumbre”
Al hablar del equilibrio personal debemos hablar también de la relación, Mente, Cuerpo y Espíritu, como parte de un todo, que es el SER. La mente también conocida, como la loca de la casa, es la encargada de jugarnos buenas o malas pasadas, pues en ellas están los pensamientos que se desarrollan de manera consciente o que tenemos de manera inconsciente, dada por nuestras creencias como lo hablamos en un artículo anterior. Es ahí donde nace nuestros límites o pontenzializadores; la mente, de-mente, es la base para empezar a reconocer el equilibro, ella debe estar al servicio nuestro pues es una excelente maquina u ordenador que nos ayuda a almacena mucha información, pero debe estar al servicio nuestro y no ser la que nos domina como pasa con la gran mayoría de las personas. Te ha pasado que estas en el péndulo de pensamientos de temor y optimismos, o de alegría y tristeza en un solo minuto!!! Y no entiendes porque?; esa es la mente, de-mente, que esta dominando y haciendo de las suyas.
Por esta razón, lo primero para hablar de salud y equilibrio, es aprender a aquietar la mente, para esto puedes utilizar la meditación, el yoga (que significa equilibrio), y la respiración consiente, inhalando y exhalando por la nariz, en pequeños periodos de un minuto durante el día.
El cuerpo, es el sistema que nos permite funcionar corporalmente, el cuerpo es muy sabio, él nos avisa cuando hay pensamientos agobiantes en nuestra mente, por esto hay que aprenderlo a escuchar; cuando algo te duela (tengo gastritis, tengo nudos en la espalda) ese simplemente es un síntoma de lo que está pasando realmente en tu mente y en tu interior, es tu cuerpo hablándote y enviando mensajes para que hagas un alto y examines tus pensamientos (mente) y acciones para que encuentres las verdadera causa y la aceptes para tener un proceso de aprendizaje y mejoramiento continuo.
El espíritu, es la energía básica que nos hace movernos, sentir, soñar, buscar, explorar y conectarnos con Dios. El espíritu es la energía creadora que conecta adecuadamente a la mente y el cuerpo, generando sinergia y sintonía con todo lo que soy y me rodea, generando un equilibrio, bienestar, alegría y salud. Este equilibrio, entre mente, cuerpo y espiritu el que logra la excelencia en lo que Soy, Hago y Tengo (ser, Hacer y Tener) permitiendo que sea saludable desde mi mente, en mi cuerpo y con mi espíritu.
Es por el desequilibrio en esta triada que se generan las enfermedades, cuando algo en mi cuerpo se manifiesta (gripa, dolores, cáncer) es mi mente y espíritu que hablan a través de mi cuerpo.
Examina conscientemente como se encuentran tus pensamientos, cuerpo y tu energía, acepta que algo te molesta, y busca la adecuada solución, convierte tu vida, en un proceso de aprendizaje permanente y escucha atento los mensajes, para que puedas llegas a donde quieres llegar.

Estas son algunas tips que quiero compartir con ustedes para mantener la Energía vital y Ser cada día más Saludables desde la Mente, el Cuerpo y el Espirítu.

con cariño
Paola Tatiana Sanchez M

jueves, 26 de marzo de 2009

Las promociones y su efecto en el comportamiento del consumidor



Durante los últimos años, la intensidad competitiva ha suscitado la utilización de promociones de ventas, en especial las de precios, de manera indiscriminada. Es raro ir a una tienda y no encontrar algún producto en rebaja o entrar un día de la semana a una gran superficie y no ver alguna sección con descuentos especiales. Es extraño incluso tratar de observar un programa de televisión sin tener mínimo tres comerciales, en los que, finalmente, no se alcance a identificar cuál de todas las marcas estaba en oferta.

La mayoría de las empresas, tanto en mercados masivos como industriales, tienden a abusar de las promociones de precios. Generalmente, buscan un incremento del tráfico en sus establecimientos, aumentar la frecuencia y cantidad de compra de los consumidores o quitarle a la competencia algún cliente. En pocas palabras, incrementar las ventas y la participación de mercado en el corto plazo.

Varios estudios demuestran que, una vez finalizada la actividad promocional, el consumidor asimila esta información para sus experiencias de compras futuras. Esto aumenta su sensibilidad al precio, al reducir los costos de referencia en la categoría.
En el sector de las telecomunicaciones, por ejemplo, el exceso promocional ha incrementado el nivel de sensibilidad al precio que tienen los consumidores, lo que ha provocado que estos sean cada vez más racionales. Todos los meses algún operador crea promociones en las que se obsequian meses de servicio sin costo alguno, instalaciones gratis o un paquete de servicios, en el que se regala un cuarto componente, entre otras tantas posibilidades.

El aumento en la racionalidad de la compra lleva al consumidor a realizar análisis comparativos de precios y a calcular la mensualidad equivalente que sería aceptable para él: si la mensualidad de su servicio es de $59.000 y le están regalando tres meses en un año, en realidad, al año, paga un 25% menos por el servicio. Esto implica que los demás oferentes, para ser competitivos con productos de valor semejante, tendrían que tener una tarifa mensual aproximada a los $44.000 y, así, poder ubicarse en el radar de precios aceptable para el consumidor.

Esta situación no solo se vive en servicios, sino también en muchas otras categorías de consumo masivo. Una vez finalizados los períodos promocionales, el producto regresa a su precio normal y el cliente lo percibe como costoso, pues se encuentra por fuera del marco de referencia aceptable para él.

Si una empresa decide hacer promociones de precios, estas deben estar enmarcadas en una estrategia comercial sostenible y sus objetivos, claramente definidos. Sean cuales sean dichos objetivos, estos deberán contemplar los efectos en la sensibilidad al precio del consumidor y sus valores referencia, para evitar la destrucción de valor en el mediano y largo plazo.

Tomado de M2M
Por: Stephanie Nuttin Martínez
Consultora de Prexus Consultoría
snuttin@prexusconsult.com

Debate

¿Cuál crees que es la estrategia que se debe tener actualmente para atraer o retener al consumidor?

Los adolescentes hablan mucho sobre publicidad y marcas



¿Sobre qué hablan los adolescentes? Pues gran parte de sus conversaciones giran en torno al mundo de las marcas y sus anuncios. Los adolescentes estadounidenses de entre 13 y 17 años tienen 145 conversaciones sobre marcas a la semana según un estudio de The Keller Fay Group. Pero los adolescentes no sólo hablan de marcas, también lo hacen sobre publicidad. El 57% de los encuestados dijo hablar sobre marketing y medios en sus conversaciones, comparado con el 48% de los adultos.
"Los adolescentes están muy influenciados por la cultura pop, y las marcas son una gran parte de esa cultura", explica Brad Fay, COO de Keller Fay Group. ¿Cuáles son las marcas sobre las que más hablan? Como no es de extrañar, el iPod de Apple es la marca más mencionada, seguida de la ropa American Tagle, el refresco Dr. Pepper, Chevrolet y Nintendo. ¿Por qué hablan de estas marcas? Según George Harrison, de Nintendo, lo hacen porque todas estas marcas denotan cierto estatus social.

Los internautas adolescentes también superan a los adultos en cuanto a menciones de marcas de forma online. Ya sea por mensajería instantánea, por chats, por email o por blogs, el 19% del "boca-oreja" entre adolescentes ocurre online, frente al 7% de los adultos. Los medios y el entretenimiento ocupan el 75% de las conversaciones, seguido de los deportes y recreación (68%), la tecnología (67%), las telecomunicaciones (65%) y la comida (62%).

Por otra parte, el estudio también reveló que el 58% de las conversaciones de los adolescentes sobre marcas es positivas, frente al 64% de las de los adultos. Fay explica que esto se debe a que los adolescentes aspiran a ser vistos como expertos capaces de recomendar un producto. Las marcas son importantes para los adolescentes porque están en el periodo de formación de su identidad, y las marcas suelen ser un apoyo en el momento de definirse a ellos mismos.

Fuente: Marketingdirecto.com

El consumidor está cambiando



Con la desaceleración de la economía, los consumidores empiezan a ser más prudentes y selectivos a la hora de comprar.


Laura Álvarez tiene una norma básica que trata de preservar a la hora de ir al supermercado: revisa el precio de los productos, compra solo lo necesario y ahora lee con atención la información del producto para descubrir quién le hace la marca propia. La familia de Camilo Rojas está adoptando prácticas similares, pero además está cambiando la salida dominguera a cine y a restaurantes por la de hacer planes en casa. Camilo compró un home theater y, aunque es un fanático del cine, ahora prefiere ver películas en el hogar.

La incertidumbre que genera la contracción en la economía, pero también la falta de empleo y la necesidad de bajar el gasto, están generando cambios en los hábitos de consumo de los colombianos. Según Paola Fonseca, gerente comercial de AC Nielsen, cuando se inició la desaceleración de la economía a mediados del año pasado, los consumidores colombianos prescindieron principalmente de la compra de bienes suntuarios de uso personal y en la medida en que la desaceleración se ha hecho más pronunciada se han dejado de comprar categorías de alimentos y bebidas de alto desembolso. "En otros casos se está racionalizando el consumo y se sustituyen unas marcas por otras", dice.

La central de medios Starcom viene haciendo estudios sobre el tema desde


http://www.dinero.com/noticias-mercadeo/consumidor-esta-cambiando/58024.aspx

jueves, 12 de marzo de 2009

LOS MEJORES COMERCIALES DE FUTBOL

En el siguiente link encuentras los mejores comerciales de Futbol!

http://www.m2m.com.co/interna.asp?mid=1&did=449

Como mercadear con el con el fútbol




Gracias a las diversas ventajas que el fútbol ofrece al mercadeo y la publicidad, agencias como Digital Sport han empezado a especializarse en ofrecer estrategias de marketing deportivo que ofrezcan opciones de ATL y BTL.

“Arrancamos con el tema del fútbol,
ver todo el texto
http://www.m2m.com.co/interna.asp?mid=1&did=447

DEBATE

Con base en los articulos de "Guayabo" y la Crisis segun Eisten, ¿Cuales considera usted que deben ser las estrategias y las actitudes a tener en estos tiempos?

La crisis según Albert Einstein.


La crisis según Albert Einstein.

“No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar ‘superado’.

Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer persistir por superarla."

1879-1955.

viernes, 6 de marzo de 2009

Guayabo: Análisis de Consumo en 2009

Por Camilo Herrera MoraPresidente de RADDARcamiloherrera@raddar.netcolombiador.blogspot.com
Especial para InfoMercadeo.com


2.004, 2.005 y 2.006 fueron años estupendos en materia de consumo, pero toda fiesta tiene su fin y sus consecuencias.
La fiesta del consumo comenzó en 1.999, cuando el mercado estaba deprimido por la crisis hipotecaria; situación que desembocó una fuerte desconfianza en la banca y en la renegociación de muchos inmuebles y hasta la entrega de dación en pago. Ante esta crisis lo único que quedaba era crecer y dinamizar el mercado.
Lo cual ocurrió. Desde 1.999 hasta el 2.007, el mercado mostró una gran dinámica en sectores de consumo de bienes no perecederos, mostrando una alta racionalidad del consumidor después de la crisis y un claro reposicionamiento de la banca; para fortalecer este escenario se dieron dos situaciones muy importantes: la expansión de las grandes cadenas – como Éxito y Carrefour - a nivel nacional y una estabilidad relativa del tipo de cambio.
Esto permitió que el consumidor colombiano promedio pudiera renovar su línea de electrodomésticos, causando la migración de la línea marrón a la línea gris, pasando de los viejos televisores de pantalla curva y carcasa marrón, pasar del VHS al DVD, del tornamesa al mini componente; igualmente, la renovación del parque automotor y la entrada de las motos al mercado de hogares, dinamizó con mucha fuerza el mercado de la locomoción, en adición a la innegable expansión del servicio de celular, la recompra continua de teléfonos celulares y la penetración de internet a más del 15% de los hogares con línea dedicada, que no compite con la línea telefónica.
Mientras estos cambios ocurrían la calidad de vida de los hogares aumentaba fuertemente
ver texto completo
http://www.infomercadeo.com/Noticias/marzo09/030609/noticia366.html

Una mente abierta

El maravilloso siglo XXI, cargado de experiencias y de promesas, hemos descubierto el límite de la creatividad humana, la cual es el infinito.
Si nos atrevemos a realizar una auténtica apertura mental a nuestro tiempo, estaremos en posibilidades de navegar al encuentro de oportunidades extraordinarias. De lo contrario, estaremos condenados al fracaso. Es nuestra decisión vivir el cambio o resistimos a el. La mente es como un paracaídas que, si no se abre, le garantizo los resultados.
El auténtico líder de Excelencia no solamente vive el cambio, sino que es su principal promotor. Ha hecho de esta constante su filosofía existencial, lo vive en su plan de mejora continua y lo ha incorporado en forma permanente en su organización, donde el cambio es aceptado como natural, rutinario y espontáneo.
El líder está abierto a las ideas, sugerencias, mejoras. No ataca las iniciativas con críticas prematuras, sino que las fortalece y, posteriormente, con esa sensibilidad que solamente él posee, decide el camino a seguir.
Miguel Ángel Cornejo

LA ATENCION

Atención es estar atento a las necesidades de los demás.
Atención es respeto a las diferentes formas de pensar.
El secreto para conservar la salud física y estimular nuestras actitudes positivas es prestarnos atención a nosotros mismos.
Atención es escuchar para entender el mundo de significados y de emociones que experimentan los seres que nos rodean.
Atención es lograr escuchar a nuestra propia conciencia cuando nos reclama nuestro actuar.
Los líderes extraordinarios atienden e interpretan adecuadamente las emociones de sus seguidores.

Los secretos del Líder

Fuente: Enciclopedia de la Excelencia
Los secretos del Líder
Tomo IX, p. 3814

Frases del día, ¡colecciónalas! Valor de Ganar.
1. Aproveche la valiosa experiencia de los cercanos a usted.
2. Elimine la envidia por el éxito de los demás.
3. Ante cada pérdida, pregúntese en qué falló.
4. Intentándolo siempre tendremos la posibilidad de ganar.
5. Focalice toda su atención a lo que desea lograr.
6. Ganador es aquel que suma vivencias e información para lograr su objetivo.
7. Para lograr el triunfo es necesario nunca perder de vista nuestros objetivos.
8. Nunca deje de hacer algo por temor al fracaso.
9. Haga que los que le rodean, asimilen positivamente sus fracasos.
10. Comparta su ideal con los que le rodean.

lunes, 23 de febrero de 2009

TIPS DE MERCADEO

LIDERAZGORasgos y logros de un buen líder:1. Tienen una perspectiva de afuera hacia adentro2. Poseen un “gen” formador3. Conocen la importancia de la cultura organizacional4. Crean productos, sistemas y soluciones para la siguiente generación5. Implementan las mejores ideas sin importar el origen PLANEACIÓN“Tengo una regla en mi compañía: para prever lo que sucederá en los próximos diez años hay que observar lo que ocurrió en los últimos diez”. Andy Grove - Cofundador y expresidente ejecutivo de Intel" DESARROLLOLas empresas y los gerentes de producto no pueden ni deben imponerle las ideas al mercado, un producto no se vende únicamente porque usted lo fabrica. Los clientes tienen la última palabra y siempre se las ingenian para sorprendernos. EMPODERAMIENTOOtorgue facultades a los empleados con información que les sirva para tomar decisiones. Si se quiere que los empleados aporten, no solo es escucharlos, es además entregarles información para fundamentar las decisiones. SEGMENTACIÓNLa segmentación adopta el ciclo de la retroalimentación pues lo hace más pequeño e íntimo. Perfecciona la relación con los clientes. MEMORIA CORPORATIVAPrimero asegúrese de que los clientes y los proveedores tengan el mismo acceso a la información que el personal y segundo, cerciórese de que no se requieren mas de 60 segundos para recuperar un documento o archivo. APRENDIZAJECree una verdadera empresa orientada al aprendizaje:*...enseñe con el ejemplo introduciendo las mejores ideas en la empresa*...premie a los empleados que aporten las mejores ideas*...Celebre las ideas nuevas . COMPETENCIANunca deje de aprender: de los competidores, de los clientes y de sus propios empleados.Suponga que siempre hay algo que aprender, inclusive de sus “peores” rivales...ideas para poner en práctica. PLANEACIÓN“Tengo una regla en mi compañía: para prever lo que sucederá en los próximos diez años hay que observar lo que ocurrió en los últimos diez”. Andy Grove - Cofundador y expresidente ejecutivo de Intel" SEGMENTACIÓNLa segmentación adopta el ciclo de la retroalimentación pues lo hace más pequeño e íntimo. Perfecciona la relación con los clientes. CULTURA ORGANIZACIONALSi quiere transformar la mentalidad de la compañía tenga presentes tres actores básicos:obsesión por el mercado, rapidez y trabajo en equipo. SELECCIÓN DE PERSONALContrate actitudes y no necesariamente la experiencia.Busque empleados que compartan la pasión y el celo por la compañía. VALOR AGREGADONo conquiste al público con las características físicas o servicios de sus productos, hágalo enfocándose hacia lo imponderable e intangible, así llegará al corazón de su mercado. CREATIVIDADUna de las mas valiosas fuentes para tener ideas creativas es el aprender a observar a las personas. Aproveche las reuniones sociales y entable conversaciones interesantes y poco triviales, en los sitios públicos y en su trabajo observe las conductas de las personas y establezca patrones de conducta. FREE PRESSLa clave de la publicidad no pagada es tener un producto o una historia de negocios con valor informativo. Hágase amigo de los medios informativos CRECIMIENTOPara que una compañía crezca y sea verdaderamente exitosa, debe tener la cultura de la investigación, y así lograr con ella una correcta identificación de su mercado global. PROCESOSHaga periódicamente un recorrido por la empresa y conozca mejor los procesos, así lograra conocer mejor a sus empleados y ser mas creativo. MARCA¡Escoja un nombre apropiado para su empresa! Y comience así a establecer la mejor relación con sus clientes. MERCADEO SOCIALProcure apoyar a la comunidad y dedicarle tiempo, talento y liderazgo para que usted comparta sus éxitos financieros y asuma plenamente su responsabilidad social. CLIENTESLas compañías subsisten gracias a las relaciones perdurables y a largo plazo con los clientes ESTRATEGIAEl Gerente Estratégico, tiene una visión clara del futuro, anticipa los cambios del mercado y no es inmediatista, trabaja bajo la planeación con objetivos y términos de tiempo establecid. INCENTIVOSElija un incentivo que aumente su reputación; los regalos poco elegantes, pueden empañar su imagen PLANEACIÓN Y ESTRATEGIADespués de delegar una tarea, trate de no intervenir a menos que exista el riesgo de que los objetivos no se cumplan. DIFERENCIACIÓN Identifique algo que usted ofrezca y que sus rivales no. Pregúntese - ¿por qué me deben comprar a mi? - ¿qué me diferencia? - ¿en qué soy mejor que otros? - ¿cuáles puntos puedo explotar? PUBLICIDADUna campaña publicitaria exitosa dará como resultado una imagen mejorada, aumento en las ventas y en las ganancias. Antes de emprender una campaña, piense que quiere lograr para poder elegir el método apropiado de llegar a la meta MEZCLA DE MARKETINGDetermine la importancia de cada elemento de la mezcla Logre el equilibrio perfecto entre precio y calidad Concentre sus esfuerzos en los elementos claves de la mezcla Analice su mezcla de marketing cada cierto tiempo Compare su mezcla con la sus competidores PRODUCTOSEstimule a su equipo de ventas a destacar los beneficios del producto, no sus características INVESTIGACIÓNEvite acumular datos solo por tenerlos; averigüe sólo lo que pueda usar MARCAUna marca fuerte no es sustituto de calidad, es su refuerzo CRECIMIENTOPrepárese para una reestructuración si es que desea crecer. Analice todas alternativas antes de arriesgarse

TOMADO DE TIEMPO DE MERCADEO

Jovenes no miran publicidad en internet

La organización GEA Internet Project Consulting realizó una investigación que por medio de tecnología Eye Tracking, permite a través de sofisticadas maquinas seguir el movimiento de los ojos de los participantes, para determinar qué partes de la pantalla captan su atención al momento de usar internet. El informe detectó que los usuarios menores de 25 años ya saben en dónde se ubica la publicidad en una página de internet e inconscientemente bloquean esas zonas durante su actividad de navegación. El ejercicio es posible gracias a que los monitores utilizados para el análisis, emiten infrarrojos a través del marco. La iluminación de la cara del usuario a nivel infrarrojo permite que una pequeña cámara que va incorporada en el monitor sea capaz de ver los movimientos de las pupilas.De esta manera, la medición detectó que los menores de 25 años literalmente no miran la columna derecha de los resultados en Google, donde se ubican los anuncios Adwords de esa empresa. Estos anuncios están siempre relacionados con la búsqueda que la persona hace en el sistema.En cambio, los anuncios de publicidad relacionada con los términos de búsqueda que aparecen al comienzo de los resultados en Google, obtienen una atención mayor.Así mismo, el estudio reveló que algunas palabras como Luxury entre las descripciones de los anuncios de publicidad en Google hicieron que una buena parte de los usuarios fijara allí su mirada. Esta tendencia, también se presentó con la inclusión de números en los títulos, por ejemplo “Mas de 400 hoteles” o cuando se acompañaban de cifras y precios.El informe mostró además que la publicidad en Google Maps y en otros servicios de Internet aún mantienen una amplía efectividad.
P&M Revista Publicidad y Mercadeo Colombia.

Starbucks: Gourmet a precio corriente

Como una especie de tendencia ante la crisis, varias marcas Premium posicionadas como costosas han decidido elaborar nuevas estrategias de reposicionamiento con el fin de cambiar sus imágenes, ante la posibilidad de que el declive económico de los Estados Unidos sea más prolongado.Una de ella es Starbucks, la firma que construyó un imperio de cafeterías bajo la imagen de alta calidad y precios altos, se encuentra realizando toda una campaña para hacer entender a sus clientes que sus bebidas no son tan caras. La firma ha iniciado la implementación de combos de café y sándwich por US$3,95 acompañado de un fuerte entrenamiento a toda su planta de empleados para que sean ellos directamente, quienes informen a los clientes que el promedio de las bebidas de la cadena es menor a US$3 y el 90% de ellas cuesta menos de US$4.Para la compañía éste también es un intento por competir con McDonald’s que ya cuenta con su propia línea de lattes, capuchinos y mochas. Starbucks acostumbrado a un crecimiento acelerado de su industria siendo una de las compañías con mayor crecimiento en la década de los 90, pasando de iniciar con cuatro cafeterías a una cadena global con casi 17.000 locales, y con el reconocimiento a sus pies de haber catalogado al café no como un producto básico sino uno de lujo con gran estatus; es consciente de lo clave que es realizar estrategias que se ajusten al precio y dinámica social que vive el país. Estudios revelaron lo que los ejecutivos describen como una disparidad entre los precios de la cadena y la precepción que tienen los consumidores, señaló Michelle Gass, vicepresidente ejecutiva de marketing de Starbucks. Algunos han propagado el mito que por ejemplo un latte de Starbucks equivale a un costo de US$4 cuando su costo es menor, esto sin duda, afecta la imagen que la empresa quiere proyectar, por tanto es un de los flancos principales a tratar. Por su parte un portavoz de McDonald´s, William Whitman, habló de las nuevas ofertas de Starbucks, aseverando que “Los lujos no muy caros están en mayor demanda hoy, porque todos están tratando de obtener más por un dólar. Nuestros clientes saben que eso es lo que obtendrán en McDonald’s”.
P&M Revista Publicidad y Mercadeo Colombia.

DOCUMENTOS DE CLASE

En los soguientes link podran encontrar los documentos vistos en clase, y ejemplos,

http://northeonline.com/ftp/COMPORTAMIENTO%20DEL%20CONSUMIDOR%20200910.pptx

http://northeonline.com/ftp/compra_impulsiva%5b1%5d.ppt

http://northeonline.com/ftp/Estrategia%20de%20marketing%20en%20el%20comprotamiento%20del%20consumidor.ppt

jueves, 19 de febrero de 2009

Cómo será el futuro

Cómo será el futuro
Siete fuerzas moldearán el futuro de la humanidad en los próximos 50 años. Visión presentada por Ray Hammond, quizás el futurólogo más importante de Europa.
Por Santiago Gutiérrez
Barcelona, España

Personas que viven 125 años, crisis climática que durará al menos 30 años, un agotamiento de las fuentes de energía fósil y un cambio profundo hacia la sostenibilidad de las actividades humanas, problemas de población. Ese es el panorama que describe el mundo de los próximos cincuenta años, Ray Hammond quizás el futurólogo más importante de Europa.

texto completo
http://www.dinero.com/noticias-estrategia/como-sera-futuro/55102.aspx

Cómo ser globales

Cómo ser globales
En el Instituto Tecnológico de Massachussets, MIT, se debatieron las estrategias para lograr que Colombia sea visto como uno de los líderes del emprendimiento.
¿Cómo poner a Colombia en el mapa del emprendimiento global y lograr que sea líder latinoamericano? Este fue el centro de discusión de una misión conformada por 14 promotores del emprendimiento en Colombia, que estuvo conociendo las mejores prácticas en promoción del emprendimiento en MIT (Massachusetts Institute of Technology). Aunque Colombia ha tenido avances significativos en la materia, todavía es difícil atraer inversión extranjera para los nuevos empresarios y en una gran proporción los emprendimientos colombianos están naciendo por necesidad y no por oportunidad. ¿Qué se podrá hacer al respecto?

ver texto completo
http://www.dinero.com/noticias-emprendedores/como-globales/56673.aspx

martes, 17 de febrero de 2009

"Las tendencias se pueden ir a la basura"

Eduardo Fischer del Grupo Totalcom explica que la publicidad en esta época se concentrará en lograr que el consumidor vuelva a comprar.
El 2009 será un año de retos para la industria publicitaria mundial. Grandes compañías como General Motors, Citibank y Nestlé, para mencionar algunas, están ajustando sus presupuestos de publicidad y mercadeo como respuesta a la desaceleración de la economía y cada vez serán más cuidadosos y exigentes con los canales a donde dirigen su inversión.
“Sin lugar a dudas esto se verá reflejado en los países de América Latina. Colombia no será la excepción y tanto los medios de comunicación como los publicistas tendrán que ser mucho más innovadores con las propuestas de comunicación si quieren tomar una tajada de la torta publicitaria para el próximo año”, opina Eduardo Fischer, presidente del Comité Estratégico de la red Fischer y del Consejo del Grupo Totalcom.
Fischer estima que la inversión publicitaria podría caer un 30% en el 2009, principalmente en Estados Unidos y Europa. “Colombia, Brasil y Chile, están en la lista de los países que menos sentirán el impacto debido a que están en pleno crecimiento y eso nos garantiza una caída mucho menor. Yo creería que la disminución en la inversión publicitaria en estos países podría estar en un 15% y esto hará que haya una competencia más agresiva entre medios y agencias para atraer al inversionista”, dice.
A pesar del difícil panorama para la industria publicitaria, los empresarios del sector perciben un año lleno de cosas sorprendentes, debido a que las marcas están buscando diferenciarse y los expertos en marketing están repensando sus estrategias para encontrar la que más sorprenda al consumidor"

Ver Texto completo en

http://www.dinero.com/noticias-servicios/tendencias-pueden-ir-basura/55659.aspx

jueves, 12 de febrero de 2009

DESCUBRA LO QUE EL CLIENTE QUIERE

Descubra lo que el cliente quiere
Entender por qué las personas actúan de una u otra forma, permite crear conexiones entre ellas y las marcas para desarrollar campañas efectivas de publicidad.
Para lograr el éxito de un producto en el mercado no basta con que este sea de la mejor calidad, o que tenga la campaña publicitaria más vistosa y divertida. Es necesario crearle la necesidad a los consumidores de comprarlo y hacerlo parte de su vida.

para ver el texto completo
http://www.dinero.com/noticias-mercadeo/descubra-cliente-quiere/56685.aspx

TEMA DE DEBATE

Despues de conocer que es el comportamiento del consumidor, que opina de las empresas que emplean mensajes emocionales en sus campañas publicitarias?

lunes, 9 de febrero de 2009

PRESENTACION DEL PROGRAMA



El incremento de la competencia, los rápidos cambios del entorno y el aumento de las exigencias de los consumidores requieren que las empresas estudien y comprendan el comportamiento del consumidor. La globalización de la economía y la ampliación de los mercados de las empresas exigen la captación de información de los mercados y su continuo y sistemático tratamiento.Es preciso responder a unas preguntas fundamentales para poder guiar los planes y acciones de marketing: ¿Por qué los consumidores actúan de una determinada forma?¿Por qué compran determinados productos y no otros?¿Por qué adquieren una marca concreta?El estudio del Comportamiento del consumidor se centra en el conjunto de actos de los individuos que se relacionan directamente con la obtención, uso y consumo de bienes y servicios.Incluye el estudio de por qué, el dónde, con qué frecuencia y en qué condiciones consumimos los diferentes bienes o servicios. La finalidad de esta área es comprender, explicar y predecir las acciones humanas relacionadas con el consumo.
TEMAS GENERALES

Estudio del comportamiento del consumidor: definición del comportamiento del consumidor.
Conocimiento de los consumidores y los segmentos del mercado.
Factores ambientales que influyen en el comportamiento del consumidor.
Importancia de la cultura en las decisiones de marketing.
Subcultura, clase social.
Grupos sociales.
La familia.
Influencia personal y difusión de innovaciones.
Determinantes individuales del comportamiento del consumidor.
Motivación y participación.
Procesamiento de información.
Aprendizaje y memoria.
Actitudes.
Cambio de actitudes.
Reconocimiento de problemas.
Investigación y evaluación.
Procesos de compra.
Comportamiento después de la compra.
Modelación e investigación del comportamiento del consumidor.
Consumismo. Comportamiento de compra institucional