El duelo

Escrito por Paola Tatiana Sanchez Montoya
Líder general empresa Ser northe
www.sernorthe.com
http://encontrandominorte.sernorthe.com/
sigueme en twitter: @paolatatianasan

Hace años cuando escuchaba hablar del duelo, inmediatamente lo relacionaba con la muerte de un ser querido y el proceso que se debía llevar por la ausencia de aquel ser.

Con los años, y después de vivir varias experiencias, vi el duelo de una manera diferente y me identifiqué con una definición que encontré: “Es la reacción emocional, física y espiritual en respuesta a la muerte o pérdida.”

De esa definición fueron dos palabras “reacción” y “pérdida” las que más me llamaron la atención, porque sentía que esas situaciones ya las había experimentado de muchas maneras y en muchos momentos de mi vida, por ejemplo, tras la ruptura de una relación de pareja o cuando un ser querido se mudaba o por la pérdida de un empleo.

Después de varias experiencias entendí que cada una de estas situaciones hace parte del proceso de la vida y de las etapas que debemos vivir como seres humanos, el problema no está en el duelo, pues el duelo se debe aceptar como una reacción natural al proceso de la vida; sino que está en la forma como enfrentamos y experimentamos el duelo.

El problema se presenta cuando nos aferramos a la experiencia pasada y queremos vivir del dolor como mecanismo de vida; puede parecer ilógico, pero inconscientemente lo hacemos, buscamos ser víctimas o victimarios en la circunstancia y no nos damos cuenta que esa misma energía que gastamos sintiéndonos víctimas la podemos utilizar para aceptar la situación y aprender de ello.

Nos apegamos a esa persona que ya no está, al empleo que ya pasó o al ser querido que se fue; es el apego a las personas, a las situaciones y a las cosas lo que nos mantiene cargados de equipaje.

Hay que andar ligeros de equipaje. La invitación es a ACEPTAR cada situación de la vida, acepta que algo te molesta, que te duele, que no te gusta y después realiza el duelo, de él aprende, pues cada experiencia es una oportunidad de crecer.

Vive el duelo, acepta tus sentimientos frente a la situación que ya no está, y deja ir eso que te amarra, o como me dijo alguna vez un gran maestro: “Lo que llega con amor hay que despedirlo con amor”. En tus manos está la posibilidad de convertir cada experiencia de tu vida en un continuo proceso de aprendizaje. Disfruta el proceso de la vida.

¿Cómo estás viviendo el duelo? ¿has aceptado aquello que te molesta?

No todo es lo que parece

DEBATE

Con base en el articulo de Usuario y consumidor, ¿Desde su percepción, que es más importante para el usuario o consumidor, la necesidad o la marca? ¿por qué?


Artículo
http://www.infobrand.com.ar/nota-10383-0-Usuario-&-consumidor-es-lo-mismo

DOCUMENTOS DE APOYO UNIDAD 2

A continuación encontraran los documentos de apoyo para la unidad 2, los cuales deben ser leidos para comprender los conceptos y cumplir con los objetivos.


http://northeonline.com/ftp/Segmentacion%20de%20mercados%20Unidad%202.pdf


http://northeonline.com/ftp/Documento%20de%20apoyo%201Segmentacion%20Psicografica,%20Conociendo%20al%20Consumidor.pdf


Tambien les comparto esta edicion de Marketing New que tiene muchos temas de segmentación

http://northeonline.com/ftp/marketing%20news.pdf


PD: Para abrir los documentos, copian el link y lo pegan en una ventana nueva del navegador.

Alimentos y hogar, destino de 57% de los ingresos

Los gastos básicos de los colombianos, entre los que se encuentran la alimentación y la vivienda, representan más de la mitad de los ingresos de un ciudadano promedio, 57 por ciento, según el último informe de Consumometría de la firma Raddar.

El estudio indica que la clase alta destina 41 por ciento a estos gastos, mientras que los estratos medios destinan 57 por ciento a estos rubros y la los bajos, 69 por ciento.

De acuerdo con estas cifras, la capacidad de ahorro de los colombianos es reducida. El presidente de Raddar, Camilo Herrera, asegura que los colombianos, cuando tienen un exceso de ingresos, tienden a gastarlos en otros items. "Somos cortoplazistas, pensamos solamente en el presente y no en el futuro y, en esa medida, el ahorro se tiende a hacer solamente por medio de créditos".

El gerente de Investigaciones Económicas de Skandia, Manuel Felipe García, concuerda con Herrera y asegura que el problema del ahorro en Colombia no radica en el alto costo de los artículos de la canasta familiar, sino en que no existe una verdadera cultura para reservar el capital.

"Independientemente de la capacidad de compra de una persona, siempre hay opción para ahorrar. Aunque el nivel de ingreso influye, si hay un plan de gastos establecido y estructurado, se puede lograr este propósito", asegura García.

El informe muestra, además, que las personas con un nivel de ingreso alto se diferencian de las demás por asignar un menor porcentaje a alimentos, con 17 por ciento.

Estos colombianos son quienes destinan más recursos a grupos como transporte y comunicaciones, con 28 por ciento; entretenimiento, cuatro por ciento, y gastos varios, con 14 por ciento de la totalidad de su ingreso.

Siguiendo la unidad geográfica, también se observan diferencias en el gasto. Barranquilla asigna mayor porcentaje al consumo de alimentos, mientras que Cali invierte más dinero en vivienda, transporte y comunicaciones. Bogotá gasta más en vestuario, calzado y educación, y en Medellín se gasta más en entretenimiento y salud.

Contracción en enero
Según Raddar, siguiendo la tendencia de años anteriores, la demanda en enero presentó una caída de 2,67 por ciento frente a diciembre de 2009, resultado del fin de la temporada navideña. Pese a esto, el informe muestra la recuperación de la confianza del consumidor entre enero del año pasado y el actual, pues se registra un incremento en la demanda de 1,62 por ciento.

El gerente de Mercadeo de Cafam, Miguel González, afirma que en enero cambian los hábitos de consumo.

"Las familias en esta época dan prioridad a la compra de útiles escolares. Con la Feria
ver texto completo en

http://www.larepublica.com.co/archivos/EMPRESAS/2010-02-15/alimentos-y-hogar-destino-de-57-de-los-ingresos_93252.php

85% de la decisión de compra es subconscinte

La nueva era de la investigación es innovar con base en motivos y sentimientos subconscientes.
Hace menos de dos años se probó por primera vez en forma científica que el 85% del proceso de decisión cuando uno compra cualquier bien y servicio es subconsciente.
Muchos se preguntarán cómo se puede probar esto…
El experimento se hizo en una clínica, donde neurocientíficos y mercadotecnistas norteamericanos introdujeron a una docena de consumidores dentro de una máquina de resonancia magnética (FMRI, por su sigla en inglés), con el fin de explicar de manera práctica el fenómeno.
Esta máquina es lo más parecido a una de radiografía o escáner térmico, que con base en tomar 70 fotos por segundo puede entender qué parte del cerebro está en actividad y está trabajando o procesando los impulsos que produce un proceso de compra o producto.
Sabemos que el cerebro tiene varias zonas o circuitos, pero sólo una parte pertenece al sistema consciente y otras pertenecen al sistema de pensamiento subconsciente.
Con el fin de explicar mejor el experimento, cabe aclarar que el pensamiento subconsciente es una mezcla de pensamientos subconscientes e inconscientes.
Un pensamiento subconsciente es, por ejemplo, el sabor. Usted sabe que el helado de vainilla es su favorito y es consciente de eso, pero no sabe por qué le gusta.
En cambio, un pensamiento inconsciente es algo que no tiene una razón analítica o racional, como por qué algo le gusta. Por ejemplo: el sexo, comer, ir al baño, etc.
Es importante decirlo, pero en el mundo del marketing y en el proceso de decisión hay mucho inconsciente dentro del juego.
Por ejemplo: ¿por qué comprar un Hummer si vive en Manhattan? ¿Por qué si sólo lo usa para ir al supermercado?
En estudios subconscientes se ha probado que la gente compra el Hummer por una necesidad subconsciente de dominación, de sentirse más poderosa y fuerte por las calles.
Ahora, regresando al tema de cómo se mide proporcionalmente si las decisiones son subconscientes o conscientes…
Los doctores introducen a algunos consumidores dentro del claustrofóbico FMRI, con audífonos y lentes pantalla, y les transmiten imágenes, pasajes de compras o productos. Al proyectarse la imagen de un producto o la experiencia de comprarlo y probarlo, como un iPod, el consumidor piensa y siente, y el FMRI puede detectar qué proporción del cerebro consciente o subconsciente está en actividad.
Cada vez que el consumidor piensa en el proceso de compra o en el producto, la máquina registra en dónde se genera la actividad cerebral; de esta manera, es posible cuantificar qué proporción del cerebro, dentro del proceso de compra, es consciente o subconsciente.
En el Mind Institute de Harvard, dirigido por el doctor Gerald Zaltman, se dice que existen procesos de decisión que son 95% subconscientes.
Pero ¿qué nos dice todo esto realmente?
Lo que nos dice es que por falta de técnicas de lectura de hábitos subconscientes del consumidor nos equivocamos tanto en nuestras implementaciones como en las tácticas de mercadeo.
Esto pasa porque operamos nuestro criterio estratégico con sólo el 15% de información real al utilizar técnicas que sólo leen este porcentaje. Así, al preguntarle al consumidor qué quiere, la respuesta obtenida es sólo el 15% del motivo real.
Pero ¿cómo podemos interpretar los motivos subconscientes del consumidor?
Para entender los verdaderos motivos subconscientes de decisión del consumidor existen varias técnicas probadas, por lo que hay que trascender la pregunta obvia; es aquí donde ésta cobra mayor importancia, debido a que es imposible obtener una respuesta del sentimiento subconsciente si no se sabe formular una pregunta en forma correcta.
Entre los experimentos hechos en Harvard se crearon productos perfectos basados en el criterio del consumidor, pero al ser ejecutados perfectamente menos del 10% se vendieron.
¿Por qué si todos fueron aprobados en concepto, precio, color, forma, etc.?
Cómo leer el subconsciente
A continuación daré las bases de una técnica tan sencilla para leer de manera práctica y fácil el subconsciente, que lo puede hacer una persona sin conocimiento académico, psicológico o antropológico. Se llama la técnica del análisis metafórico, hoy en día una técnica muy popular que difundió en los noventa el doctor Zaltman.
Así funciona en seis prácticos pasos:
1. Invite a un consumidor a una sala con una mesa grande, varias revistas (mínimo 20) de diversos temas y unas tijeras.
2. Pídale que piense en forma paciente y concentrada en la marca que quiere investigar y que trate de encontrar emociones que él ha sentido al usar esta marca; haga que busque en las imágenes estos sentimientos, y cuando encuentre una correlación del producto con la imagen debe recortarla. Déjelo solo y concentrado en la sala aproximadamente 30 minutos, realizando este ejercicio.
3. Cuando regrese, se dará cuenta de que tendrá entre 15 y 30 imágenes; en ese momento pídale que escoja sus diez imágenes favoritas cuidadosamente y que tire a la basura las demás.
4. Escanee rápidamente las imágenes y archívelas en un software de composición fotográfica, como Photoshop. Ahora que tiene todas las imágenes juntas, pídale al consumidor que las jerarquice por importancia y tamaño.
5. Ahora él debe contarle una historia con las imágenes y usted tiene que tratar de entender la correlación de una imagen con otra. Grabe cada historia que construirá con cada una de las imágenes.
6. Al tener transcritos estos relatos, intente interpretar lo que él le está tratando de decir a través de ellos; es muy probable que tenga en las manos los conectores y desconectores más importantes de esa marca y con esto podrá crear un nuevo producto, promoción o comercial de televisión, con base en un abanico de insights subconscientes.
Innovar con base en insights subconscientes ha demostrado ser una de las pocas formas de diferenciarse y minimizar el riesgo de innovación del próximo comercial de televisión o producto.
Para minimizar el margen de error, considere innovar en forma más emocional que racional; incursionar en el año 2010 en el uso de nuevas técnicas de investigación, como investigación antropológica cultural, etnografía vivencial, debates en tríadas, sesiones de improntas, etc., le dejará muy buenos resultados.
Por favor, evite preguntarle al consumidor qué quiere, pues si se basa en esa respuesta se confundirá y es posible que lo lleve a un probable fracaso.

Tomado de Marketing News

En la excelencia esta en el equilibrio

Vivimos en un mundo de relatividad, oscilamos entre un extremo y otro, y ambos son necesarios para aprender, es como un reloj de péndulo, de un extremo a otro, pero ambos hacen parte del mismo punto y son necesarios para que el reloj funcione. Como el yin y el yan, lo femenino y lo masculino; para saber que es malo, hay que conocer lo bueno; en una época de la vida solo salimos de rumba y en otro no salimos ni a la esquina y así nos pasamos muchos años de nuestra vida, de un extremo a otro. Lo interesante de experimentar estos extremos es que podemos aprender que en el medio esta el equilibrio; como dicen popularmente “ni mucho que queme el santo ni poco que no lo alumbre”
Al hablar del equilibrio personal debemos hablar también de la relación, Mente, Cuerpo y Espíritu, como parte de un todo, que es el SER. La mente también conocida, como la loca de la casa, es la encargada de jugarnos buenas o malas pasadas, pues en ellas están los pensamientos que se desarrollan de manera consciente o que tenemos de manera inconsciente, dada por nuestras creencias como lo hablamos en un artículo anterior. Es ahí donde nace nuestros límites o pontenzializadores; la mente, de-mente, es la base para empezar a reconocer el equilibro, ella debe estar al servicio nuestro pues es una excelente maquina u ordenador que nos ayuda a almacena mucha información, pero debe estar al servicio nuestro y no ser la que nos domina como pasa con la gran mayoría de las personas. Te ha pasado que estas en el péndulo de pensamientos de temor y optimismos, o de alegría y tristeza en un solo minuto!!! Y no entiendes porque?; esa es la mente, de-mente, que esta dominando y haciendo de las suyas.
Por esta razón, lo primero para hablar de salud y equilibrio, es aprender a aquietar la mente, para esto puedes utilizar la meditación, el yoga (que significa equilibrio), y la respiración consiente, inhalando y exhalando por la nariz, en pequeños periodos de un minuto durante el día.
El cuerpo, es el sistema que nos permite funcionar corporalmente, el cuerpo es muy sabio, él nos avisa cuando hay pensamientos agobiantes en nuestra mente, por esto hay que aprenderlo a escuchar; cuando algo te duela (tengo gastritis, tengo nudos en la espalda) ese simplemente es un síntoma de lo que está pasando realmente en tu mente y en tu interior, es tu cuerpo hablándote y enviando mensajes para que hagas un alto y examines tus pensamientos (mente) y acciones para que encuentres las verdadera causa y la aceptes para tener un proceso de aprendizaje y mejoramiento continuo.
El espíritu, es la energía básica que nos hace movernos, sentir, soñar, buscar, explorar y conectarnos con Dios. El espíritu es la energía creadora que conecta adecuadamente a la mente y el cuerpo, generando sinergia y sintonía con todo lo que soy y me rodea, generando un equilibrio, bienestar, alegría y salud. Este equilibrio, entre mente, cuerpo y espiritu el que logra la excelencia en lo que Soy, Hago y Tengo (ser, Hacer y Tener) permitiendo que sea saludable desde mi mente, en mi cuerpo y con mi espíritu.
Es por el desequilibrio en esta triada que se generan las enfermedades, cuando algo en mi cuerpo se manifiesta (gripa, dolores, cáncer) es mi mente y espíritu que hablan a través de mi cuerpo.
Examina conscientemente como se encuentran tus pensamientos, cuerpo y tu energía, acepta que algo te molesta, y busca la adecuada solución, convierte tu vida, en un proceso de aprendizaje permanente y escucha atento los mensajes, para que puedas llegas a donde quieres llegar.

Estas son algunas tips que quiero compartir con ustedes para mantener la Energía vital y Ser cada día más Saludables desde la Mente, el Cuerpo y el Espirítu.

con cariño
Paola Tatiana Sanchez M